Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 8 oktober 2026

Tack för att du handlar hos Bloop. Denna leveranspolicy förklarar hur och när din beställning levereras. Bloop drivs av Moon Lab Consulting LLC.

1. Vart vi levererar

Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige.

Beställningar skickas från våra logistikpartners internationella lager.

2. Orderhantering

Alla beställningar behandlas normalt inom 1 arbetsdag (måndag till fredag, exklusive svenska helgdagar).

Beställningar som görs efter kl. 14.00 svensk tid, eller under helger och helgdagar, börjar behandlas nästkommande arbetsdag.

Under kampanjer eller perioder med hög efterfrågan kan orderhanteringen ta något längre tid.

Om din beställning riskerar att bli avsevärt försenad kontaktar vi dig via e-post.

3. Fraktkostnader och leveranstider

Destination	Leveransmetod	Beräknad leveranstid	Kostnad
Sverige	Gratis standardleverans med spårning	6–9 arbetsdagar från beställningsdatum (1 arbetsdag för hantering + 5–8 arbetsdagar för transport)	Gratis

Leveranstiderna är uppskattningar och räknas från det datum då beställningen görs.

Leveranser kan ibland försenas på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis transportstörningar, hög belastning hos transportföretag eller extrema väderförhållanden.

Dina lagstadgade rättigheter vid leveransförseningar påverkas inte av dessa uppskattade leveranstider.

4. Orderbekräftelse och spårning

Du får en orderbekräftelse via e-post så snart du har genomfört din beställning.

När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemeddelande med ett spårningsnummer.

Det kan ta upp till 3 arbetsdagar innan spårningsinformationen visas eller uppdateras på transportföretagets webbplats.

5. Skatter, tullavgifter och importkostnader

Alla priser på vår webbplats och i kassan visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämpliga skatter, inklusive moms där sådan ska tas ut.

Du ska inte behöva betala några ytterligare tullavgifter, importskatter eller andra obligatoriska avgifter vid leveransen.

Om din beställning skickas från ett lager utanför EU ansvarar vi för att eventuella tillämpliga importavgifter hanteras så att inga oväntade kostnader tillkommer för dig som kund.

Om ett transportföretag begär en extra betalning i samband med leveransen ber vi dig att kontakta oss på support@get-bloop.co innan du betalar, så hjälper vi dig att lösa situationen.

6. Felaktiga eller ofullständiga leveransadresser

Kontrollera att din leveransadress är korrekt och fullständig innan du slutför beställningen.

Om du upptäcker ett fel, kontakta oss på support@get-bloop.co inom 24 timmar efter att beställningen har lagts.

Vi försöker uppdatera adressen om beställningen ännu inte har skickats.

En felaktig eller ofullständig adress kan orsaka leveransförseningar eller förhindra leverans.

Vi ansvarar inte för problem som enbart beror på felaktiga adressuppgifter som kunden har lämnat, i den utsträckning detta är förenligt med tillämplig konsumentlagstiftning.

7. Försenade, förlorade eller skadade försändelser

Om din beställning inte har levererats inom 9 arbetsdagar från beställningsdatumet, kontakta oss på support@get-bloop.co och ange ditt ordernummer.

Vi undersöker då leveransstatusen tillsammans med transportföretaget.

Om försändelsen bekräftas vara förlorad erbjuder vi en ny leverans eller full återbetalning utan extra kostnad, i enlighet med dina lagstadgade rättigheter.

Om din beställning anländer skadad ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt och bifoga ditt ordernummer samt gärna bilder på varan och förpackningen.

Vi hjälper dig att lösa problemet genom exempelvis en ersättningsvara eller återbetalning, utan extra kostnad för dig.

Du behöver inte kontakta transportföretaget själv.

Dina rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning påverkas inte av denna policy.

8. Returer och återbetalningar

För information om returer, avbeställningar, ångerrätt och återbetalningar hänvisar vi till vår retur- och återbetalningspolicy.

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din beställning, utöver dina lagstadgade konsumenträttigheter.

9. Kontaktuppgifter

Moon Lab Consulting LLC (verksamt under varumärket Bloop)

Registrerad adress:
30 N Gould Street, Ste R
Sheridan, Wyoming 82801
USA

E-post: support@get-bloop.co

Webbplats: https://get-bloop.store